Te ayudamos con las dudas más habituales de nuestros clientes, hemos intentado resolver todas ellas durante tu compra, en las descripciones de nuestros productos o en nuestras condiciones pero sabemos que agradecéis esta sección de respuestas concretas a dudas concretas.
¿No encuentras lo que buscas? Mándanos tus dudas desde nuestro formulario de contacto.
Primero debes realizar la búsqueda de productos a través del buscador, o navegando por las categorías de tipo de productos. Luego tienes que seleccionar los productos que desees pulsando sobre ellos, y a continuación pulsar sobre el icono de comprar que aparece en la ficha de cada producto. Una vez que hayas completado tu carrito de la compra, deberás rellenar tus datos de facturación y envío. Te ofrecemos la posibilidad de pagar tu pedido con tarjeta de crédito-débito, siendo la información sobre el pago enviada mediante un avanzado sistema de encriptación que garantizará la confidencialidad de la operación. Una vez introducido los datos bancarios, debes pulsar “Efectuar pago”. Automáticamente recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido en la dirección de correo electrónico facilitada en tu registro en PAGOCALZADILLA.COM
Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando sobre el icono del carrito de la compra, o pulsando en “Volver”. Si deseas modificar el número de unidades, debes hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar “Actualizar”. Cuando desaparece momentáneamente un producto de la tienda, significa que dicho producto ha sufrido una rotura de stock, cuando aparezca de nuevo estará disponible para la venta.
Puedes modificar on-line la dirección de entrega durante la realización del pedido, siempre antes de validar el pedido con tus datos bancarios. Por defecto la dirección de envío será la que nos proporcionaste al registrarte como cliente. Opcionalmente, puedes modificar la dirección de facturación para que sea distinta de la entrega durante la realización del pedido.
El pago se efectúa mediante Tarjetas de crédito o débito. Mediante una conexión segura se accede a la pasarela de pago del Banco. Los datos del pago son transmitidos de forma encriptada directamente al Banco y en ningún momento PAGOCALZADILLA.COM tiene conocimiento de estos datos.
El sistema 3D SECURE o comercio electrónico seguro, es un sistema internacional homologado por Visa y Mastercard que permite realizar compras en comercio electrónico mediante la introducción de una clave o PIN, que previamente ha suministrado el Banco emisor de la tarjeta a su titular. Los datos necesarios para que un cliente pueda realizar un pago en este sistema son:
La agencia de transporte hará más de un intento de entrega. Si la situación se vuelve a repetir se pondrán en contacto telefónico contigo para concertar una cita. Para evitar este tipo de incidencias, te recomendamos facilitar una dirección de entrega en la que estés seguro que haya alguien que pueda encargarse como por ejemplo la dirección de tu centro de trabajo u otra dirección donde pueda recogerlo una persona de tu confianza, así como indicar en tu ficha de cliente un teléfono de contacto.
Si quieres enviar diferentes productos a distintas direcciones, tendrás que realizar cada compra por separado. En cada compra tienes que indicar claramente la dirección de ese envío y nosotros nos encargaremos de que lleguen a su destino.
Recuerda que para optimizar la entrega de tu paquete es muy importante que nos proporciones tus datos con exactitud, especialmente tus datos postales para localizar tu domicilio. En condiciones normales el plazo de entrega para península y Baleares será entre 4 y 5 días laborables, a contar desde la fecha en la que la compra se efectuó.
Todo pedido realizado y pagado en la tienda PAGOCALZADILLA.COM genera factura nominal al usuario de compra. Uribes Madero, S.L.. enviará la factura con la mercancía si ésta va a la misma dirección o automáticamente por correo electrónico si la dirección de entrega es distinta de la de facturación. Uribes Madero, S.L. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, así como del CIF correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Todos los precios que figuran en el catálogo de PAGOCALZADILLA.COM tienen impuestos incluidos.
Por supuesto, en el momento que introduces los datos de tu tarjeta de crédito, te encuentras en una pantalla que proviene directamente de la entidad bancaria acreditada, y los datos que has introducido serán transmitidos directamente a ésta entidad.
Puedes anular tu pedido contactando con nuestro Departamento de Atención al Cliente: por e-mail a la dirección info@pagocalzadilla.com o por fax al número +34 969 147 047 indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre de usuario. Si el producto ya ha salido del almacén podrás anularlo y te reembolsaremos el importe del mismo siempre que no lo abras, pero tendrás que asumir los gastos de devolución y envío del mismo. En el apartado de “aviso legal” accesible desde el texto ubicado en la parte inferior de la web tiene más información del proceso de desistimiento y devolución de pedidos.